仕事と仲間を知る− WORKS
works− 職種紹介
職種紹介カーライフコンサルタント
お客様と
信頼関係を築く。
業務内容
ホンダカーズ栃木中を既にご利用いただいているお客様、または新規でご来店いただいたお客様に、新車や中古車の販売をします。お客様とお話をしながら真のニーズを理解し最適な一台を提案したり、適切なタイミングで点検・車検・保険のご案内をし、カーライフを全面的にサポートするのが仕事です。
車のことならあなたに任せたい！と言っていただけるように信頼関係を築くことが大切です。キャリアを積み、店長や部長というポジションに就き経営に携わることもできます。
カーライフコンサルタントの1日
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9:45始業・開店準備
展示車の洗車、ショールーム清掃、1日のスケジュール確認、代車用意など朝礼、ミーティング
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10:00店舗OPEN
点検・車検、ご来店お出迎え、
点検・車検車両の引き取りなど
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13:00お昼（休憩1時間）
お弁当を食べたり、
外出先で外食など。
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15:00午後の仕事
点検・車検、ご来店お出迎え、点検車の引き取りなど
ご来店対応・商談、お客様宅に訪問・ご提案、保険の継続など
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17:00夕方の仕事
点検ご案内のお電話、デスクワーク、ご来店対応など
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18:45閉店作業・終業
お引き渡し、翌日のスケジュール確認などがあり 店舗閉店。
職種紹介サービスメカニック
お客様の安心と安全を守る
プロフェッショナル。
業務内容
サービスメカニックは、車が安全に走行するために必要な点検や車検などクルマの整備を行う重要な任務があり、整備内容の説明も行うなど、接遇の意識も求められます。技術はもちろん大切ですが、それ以上にお客様の安心と安全を守るという強い責任感と集中力が要求されます。Hondaの技術を守りながら、最新の技術も学べる、スキルアップが叶う仕事です。
サービスメカニックの1日
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9:45始業・開店準備
工場清掃
朝礼、ミーティング
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10:00店舗OPEN
割り当てられた点検・整備、
飛び込みお客様の対応、お客様へのご説明
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12:00お昼（休憩1時間）
お弁当を食べたり、外食など。
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15:00午後の仕事
車両のお引き渡し
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17:00夕方の仕事
点検ご案内のお電話、デスクワーク、ご来店対応など
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18:45閉店作業・終業
店舗閉店。
作業が残っていれば残業。
職種紹介カスタマーサポート
店舗全体の
サポート役です。
業務内容
カスタマーサポートの仕事は、まず笑顔でお客様をお出迎えすることから始まります。まさにお店の『顔』です。ご来店のお客様には、カーライフコンサルタントのサポートとしておクルマのご案内や査定、保険・点検パックのご提案など、ご説明やアドバイスをすることが主な業務です。
カスタマーサポートの1日
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9:45朝礼・始業
朝礼、ショールーム清掃、
トイレ清掃、ドリンク準備など
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10:00店舗OPEN
予約のお客様のお出迎え
受付、付帯商品のご提案
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13:00お昼（休憩1時間）
ご来店のお客様の様子を見てお昼を取ります。
スタッフで交代交代で昼食をとりますが、
他部門のスタッフと一緒に食事をとることもあります
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15:00午後の仕事
ご来店対応、
お客様にお車のご案内など
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17:00夕方の仕事
電話案内、DM作成など
店内装飾、翌日の準備
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18:45閉店作業・終業
店舗閉店。
明日の予定を確認して終業。
